Leibish & Co. offre une expertise dans les diamants colorés pour des bagues de fiançailles uniques ou des cadeaux d'anniversaire

La version courte: Si vous recherchez une bague de fiançailles unique ou un cadeau d'anniversaire spécial, Leibish & Co. possède un inventaire robuste de diamants et de pierres précieuses de haute qualité, colorés et sans conflit. L'entreprise familiale opère en ligne depuis 1998 avec une touche personnelle qui lui a valu des affaires répétées dans le monde entier. Leibish & Co. facilite l'achat de pierres en vrac ou l'utilisation de son outil gratuit «Concevez votre propre» pour donner vie à votre bijou idéal. Avec des décennies d'expérience et un savoir-faire solide à son actif, Leibish & Co. est sur le point d'étendre son inventaire aux montres et autres accessoires.

Lorsque Leibish Polnauer a lancé sa première entreprise de diamants en ligne en 1998, il a fallu près d'une journée complète pour télécharger une seule image et description sur son site Web - mais il était un visionnaire qui voyait un potentiel dans le monde naissant du commerce électronique. "Lorsqu'il voit le potentiel d'une idée, il fera tout ce qui est en son pouvoir pour y parvenir", a déclaré Benji Margolese, directeur du marketing de contenu pour Leibish & Co.

Benji Margolese, directeur du marketing de contenu, a déclaré Leibish & Co., spécialisé dans les bijoux colorés.

Leibish a créé une opération familiale réussie avec sa femme et ses enfants occupant des postes de direction. Ils ont développé une activité en ligne réussie avec des bureaux situés dans le monde entier. Leibish & Co. est un leader dans les diamants et les pierres précieuses de couleur unique qui sont difficiles à trouver ailleurs. Ses diamants sont également sans conflit, ce qui est un facteur important pour de nombreux acheteurs.

"Les gens viennent à nous parce qu'ils recherchent quelque chose d'un peu différent, quelque chose d'un peu plus spécial que ce que tout le monde a", a déclaré Benji.

Alors que Leibish & Co. propose des diamants traditionnels de haute qualité, l'entreprise se spécialise dans les bijoux colorés et uniques. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi l'entreprise avait un taux de retour client aussi élevé, Benji en a rapidement identifié la raison.

«C'est une combinaison d'excellents produits, d'un service fantastique et de bijoux fabriqués au plus haut niveau de perfection», a-t-il déclaré. «Les bijoux que nous fabriquons ne sont pas votre type de produit quotidien produit en série. Chaque pièce est faite sur mesure pour s'adapter parfaitement au diamant ou à la pierre précieuse choisi par le client. »

Une affaire de famille avec un service personnalisé

Leibish & Co. est une véritable entreprise familiale, les membres de la famille de Leibish jouant des rôles clés dans l'entreprise.

Leibish est le fondateur et président de l'entreprise, tandis que sa femme, Rosi, est le gestionnaire d'événements de l'entreprise. Leur fille aînée, Chavi, est la créatrice principale de bijoux - ce qui est une responsabilité énorme puisque les bijoux personnalisés représentent plus de 50% des activités de l'entreprise, a déclaré Benji.

Le fils aîné de Leibish, Yossi, est le PDG de Leibish & Co. Un autre fils, Shmulik, diplômé du Gemological Institute of America, est le principal acheteur de diamants de la société. "Shmulik est, honnêtement, l'un des experts en diamants de couleur les plus doués de l'industrie", a déclaré Benji.

Le fils de Leibish, Itzik, est directeur de l'exploitation de l'entreprise et dirige son bureau de New York sur la Cinquième Avenue. Yoni, qui est le plus jeune des cinq enfants de Leibish, est le directeur financier de l'entreprise.

Leibish Polnauer dirige Leibish & Co. avec sa famille.

"En tant que membre de longue date de l'équipe, je peux vous dire que, même s'il n'y a pas de relation, ils me considèrent, moi et les autres, comme faisant partie de leur famille", a déclaré Benji. «Nous apportons tous notre propre expertise à l'entreprise, mais nous travaillons ensemble pour développer constamment l'entreprise.»

Les clients sont également traités comme des membres de la famille chez Leibish & Co., où l'entreprise investit de l'énergie dans les services personnels et les ventes. "Si vous avez déjà traité avec un agent spécifique, par exemple, c'est la même personne avec laquelle vous aurez toujours affaire, indépendamment de ce que vous appelez ou écrivez", a déclaré Benji. «Nous ne croyons pas qu'il soit nécessaire de transmettre des clients à différents services lorsqu'ils ont une question ou un problème spécifique à traiter.»

Les clients viennent du monde entier

Leibish a quelques types de clients différents: il y a des consommateurs, qui achètent principalement via le site Web, des détaillants et ceux du commerce, qui visitent généralement les bureaux principaux de l'entreprise à New York, en Israël et à Hong Kong.

Leibish & Co. possède certains des plus beaux bijoux dans une variété de couleurs.

La majorité des clients de Leibish & Co. proviennent des États-Unis. Son deuxième public le plus populaire est le Canada, suivi du Royaume-Uni, de l'Australie, de Hong Kong et du reste de l'Europe.

Les clients à chaque étape de la vie de la boutique Leibish & Co., bien que la plupart aient entre 35 et 54 ans, a déclaré Benji. De plus, la société enregistre environ 300 000 visites de sites Web chaque mois - et fait en sorte que la plupart de ses clients reviennent.

"Avec plus de 70% de retours clients, nous restons parmi les entreprises les plus connues de notre créneau", a-t-il déclaré.

Diamants et pierres précieuses colorés avec une option «Concevez le vôtre»

Leibish & Co. propose des bijoux haut de gamme, mais maintient également la flexibilité des stocks, en particulier pour les clients en ligne, a déclaré Benji. L'entreprise vend une vaste sélection de diamants en vrac et de pierres précieuses, mais ses produits clés sont des créations de bijoux personnalisées.

"Nous détenons une grande collection de bijoux en diamants et pierres précieuses multicolores, avec certaines des couleurs les plus rares jamais vues", a-t-il déclaré. «Nous sommes mieux reconnus par nos produits de type pain et beurre - bagues de fiançailles en diamant jaune et diamant rose. Cependant, nous vendons des bijoux en diamant de presque toutes les couleurs et des pierres précieuses - y compris des saphirs, des émeraudes et des rubis. Nous vendons également des bijoux fabriqués avec des diamants incolores, mais notre expertise se situe dans le monde de la couleur. »

Leibish & Co. est célèbre pour sa sélection de diamants colorés.

Pour les clients qui ont quelque chose en tête et qui ont besoin d'aide pour en faire une réalité, Leibish & Co. propose un outil de création de bijoux «Design Your Own», qui, selon Benji, est son produit le plus populaire.

«Naturellement, lors de la recherche d'une pièce spéciale, les gens veulent souvent des pierres spécifiques et des styles de réglage dont ils sont déjà tombés amoureux», a-t-il déclaré. L'outil «Concevez le vôtre» permet aux clients de construire une pièce en utilisant la pierre, le cadre et le métal de leur choix.

«Cela leur permet de donner vie à leurs rêves - grâce à notre savoir-faire artisanal», nous a expliqué Benji.

Accessoires et nouveaux outils en ligne en magasin pour Leibish & Co.

Dans une perspective d'avenir, Leibish & Co. s'oriente lentement vers des articles à prix plus élevé et une plus grande diversité de produits. L'entreprise se sent à l'aise de se lancer dans de nouvelles gammes de produits en raison du dévouement et de la passion qu'elle applique pour perfectionner ses créations actuelles.

"Nous avons parlé de l'introduction de nombreux accessoires différents - tels que des montres de luxe, des sacs à main et même des stylos", a déclaré Benji. «Mais nous avons décidé d'attendre d'avoir perfectionné pour la première fois notre principale ligne de produits, qui est les bijoux en diamant.»

Les bijoux Leibish & Co. peuvent rendre toute occasion encore plus spéciale.

Leibish & Co. cherche également des moyens de continuer à perfectionner son site Web populaire. Il prévoit notamment d'améliorer son expérience en ligne en introduisant des fonctionnalités de réalité augmentée, qui offriront aux acheteurs virtuels davantage d'expérience en magasin.

En tant qu'entreprise ayant ses racines dans les diamants colorés et le commerce électronique, Leibish & Co. continue d'innover dans une industrie traditionnelle qui considère le changement comme l'exception et non la règle.

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